Ipasgo Saúde lança novo aplicativo para facilitar acesso de beneficiários

Com início da operação do novo sistema, é essencial que beneficiários atualizem sua versão o quanto antes para garantir o pleno uso dos serviços (Fotos: Mariana Oliveira)

O Ipasgo Saúde lança novo aplicativo, já disponível para download nas lojas virtuais dos sistemas Android e iOS. A ferramenta reúne, em uma só plataforma, funcionalidades para facilitar a vida dos beneficiários e garantir mais agilidade, segurança e autonomia no acesso aos serviços de saúde.

Após a entrega do novo site institucional e da ativação de mais um canal 0800, o lançamento do aplicativo reforça a evolução contínua da experiência digital dos beneficiários do plano.

“Essa entrega reforça nosso compromisso com a modernização e a eficiência. Estamos investindo em tecnologia e inovação para colocar o beneficiário no centro das decisões e facilitar o seu acesso a serviços de saúde de qualidade”, afirma o presidente do Ipasgo Saúde, Bruno D’Abadia.

Com a entrada em operação do novo sistema, o Instituto reforça a importância de os usuários realizarem o download da nova versão do app, que será gradualmente consolidada como a principal plataforma de acesso digital ao plano. O aplicativo anterior será desativado, e por isso é essencial que os beneficiários atualizem sua versão o quanto antes para garantir o pleno uso dos serviços.

O aplicativo foi desenvolvido internamente pela Gerência de Informação e Tecnologia (Gitec), com participação ativa de diversas diretorias do Ipasgo Saúde. Áreas como atendimento, auditoria, financeiro e comunicação contribuíram com demandas e validações para garantir uma entrega técnica alinhada com as necessidades reais dos usuários.

Ipasgo Saúde lança novo aplicativo para facilitar acesso de beneficiários — Após entrega do novo site institucional e da ativação de mais um canal 0800, lançamento do aplicativo reforça evolução contínua da experiência digital dos beneficiários do plano (Fotos: Mariana Oliveira)

Recursos disponíveis

Entre os principais recursos disponíveis no app, estão:

carteirinha digital no padrão da Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS),
token para liberação de procedimentos,
rede credenciada com geolocalização e filtros por especialidade,
agendamento de consultas,
acesso à situação financeira (boletos, coparticipações e parcelamentos),
atualização de dados cadastrais
acesso às notícias institucionais.

O presidente do Ipasgo Saúde explica que a navegação foi desenvolvida com base em princípios de experiência do usuário, priorizando uma interface limpa, intuitiva e acessível para diferentes perfis. O aplicativo também incorpora camadas de segurança compatíveis com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), como login por biometria e geração de token para procedimentos.

O agendamento online está disponível para os prestadores de serviço que optaram por abrir suas agendas na plataforma. A consulta à rede credenciada, no entanto, contempla 100% dos prestadores vinculados ao plano.

A transformação do Ipasgo em Serviço Social Autônomo (SSA), a expansão da rede credenciada e o lançamento dos novos planos integram uma nova fase da autogestão, sustentada pelo equilíbrio financeiro e por diretrizes institucionais implantadas desde 2019, sob a liderança do governador Ronaldo Caiado. Bruno D’Abadia destaca que a iniciativa reforça o compromisso do Governo de Goiás com a valorização do serviço público e com o fortalecimento da saúde suplementar no estado.

O Ipasgo informa que em breve novas funcionalidades estarão disponíveis, como a adesão de planos, inclusão de dependentes e envio de notificações via push. Para suporte, o beneficiário pode entrar em contato pelos canais 0800 062 1920 e 0800 062 1919, que já operam com equipe treinada e atendimento humanizado.

Ipasgo Saúde

Em 2023, a instituição deixou de ser uma autarquia e se tornou um Serviço Social Autônomo (SSA), personalidade jurídica de direito privado e sem fins lucrativos. Com a mudança, passou a se submeter às regras que a ANS estabelece, as quais visam maior segurança jurídica, mais rapidez e melhor qualidade no atendimento.